Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
1. Objet
AVIZO, marque exploitée par AVIZO COMMUNICATION
SIREN : 992 843 003
Adresse : 2 Rue de Stalingrad 95120 Ermont
Dernière mise à jour : 28/10/2025
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles AVIZO fournit aux professionnels un service d’amélioration de la réputation en ligne, incluant la collecte d’avis, l’optimisation de fiche Google et l’envoi de communications clients.
2. Identification du prestataire
AVIZO est une marque exploitée par :
AVIZO COMMUNICATION
SIREN : 992 843 003
Adresse : 2 Rue de Stalingrad 95120 Ermont
Email : contact@avizo-communication.com
Site web : contact@avizo-communication.com
3. Description des formules
Formule ESSENTIELLE – 99 € HT/mois : Outil de collecte d’avis, analyse des retours clients, redirection vers Google.
Formule AVANCÉE – 149 € HT/mois : Inclus formule ESSENTIELLE + optimisation fiche Google + publication régulière.
Formule PREMIUM – 199 € HT/mois : Inclus formule AVANCÉE + 2 emails mensuels + QR code et puce NFC.
4. Durée, engagement et résiliation
L’abonnement à l’une des formules AVIZO est conclu pour une durée ferme de douze (12) mois, à compter de la date de souscription. Il est tacitement reconduit pour des périodes successives d’un (1) an, sauf résiliation dans les conditions définies ci-dessous.
Résiliation : Le client peut résilier son abonnement à l’issue de la période d’engagement initiale ou de toute période de reconduction, en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Avizo Communication, 2 Rue de Stalingrad 95120 Ermont
Le courrier de résiliation doit être reçu au moins trente (30) jours avant la date anniversaire du contrat. Aucune résiliation ne pourra être prise en compte par téléphone, email ou tout autre canal non écrit. Toute période entamée reste due dans son intégralité.
5. Conditions de paiement
Facturation mensuelle à date anniversaire. Paiement par prélèvement SEPA, virement ou carte bancaire. Tout retard de paiement entraîne une pénalité de 10% du montant dû, sans préjudice d’un éventuel recouvrement.
6. Obligations du client
Le client s’engage à fournir des données exactes et à respecter les règles relatives aux données personnelles. Il s’interdit toute utilisation frauduleuse ou détournée de la plateforme.
7. Responsabilité
AVIZO fournit un service fondé sur une obligation de moyens. Aucune garantie n’est donnée quant à la publication effective des avis sur Google ou le résultat obtenu. La responsabilité d’AVIZO est limitée à un mois d’abonnement, tous préjudices confondus.
8. Données personnelles
AVIZO agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Les données sont traitées dans le respect des lois applicables. Une annexe relative au traitement des données personnelles (DPA) est disponible sur demande.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme AVIZO sont la propriété exclusive de AVIZO COMMUNICATION. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGUV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de AVIZO COMMUNICATION.
11. Modifications
AVIZO se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Le client sera informé par email au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions.
